Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại nn88, dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Mã hoá SSLDữ liệu không chia sẻYêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
nn88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Dữ liệu đăng nhập được lưu dưới dạng hash — chúng tôi không đọc được mật khẩu gốc của bạn. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận, không lưu thông tin thanh toán trực tiếp từ ví.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL được mã hoá, bảo vệ thông tin khỏi bị đọc trái phép.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản đóng và hết hạn lưu trữ bắt buộc, hồ sơ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo thời hạn quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian quy định.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xoá dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để vận hành tài khoản.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quá trình xác nhận diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu của khu vực.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.